和医生沟通做到准确客观数据化大型三甲医院和儿童专科医院的医生

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今天先来学习知名儿科医生鱼小南的“和医生高效沟通”课程。

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如今，儿童看病难的问题，随着“儿科医生荒”和“二胎潮”而越来越突出。大型三甲医院和儿童专科医院的医生，每天可能要接诊上百个患儿，给每个患儿看病的时间平均只有3-5分钟，其中1-2分钟听家长描述病情，剩下的2-3分钟需要完成检查、诊断、写病历和开药等一系列工作。

在这个过程中，家长提供的信息，对于医生诊断病情有非常重要的作用。但是，还有很多家长在描述病情时，传达的都是没有价值的内容，医生也就无法作出有效的诊断。

因此，我们有必要上一节“如何与儿科医生有效沟通”的课程，以便于达到更好的就医效果。

但在现实中，家长带宝宝就医时，常常是这样和医生说明病情的：“宝宝发高烧了，额头好烫”、“宝宝拉了好几天肚子了”、“宝宝咳嗽好长一段时间了”……其实，这样的表达，对于医生来说，都是没有价值的。还有的家长，因为是由多人一起照顾宝宝，结果每个人说的情况都不一样，这样也会造成信息混乱，不利于医生诊断。

那么，应该怎样和医生沟通才更有效呢？

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图片来源：@视觉中国

?首先，家长自己要对宝宝的情况做一个全面的了解，才能告知医生。在带宝宝看医生之前，要先向其他的照顾者问清楚宝宝的情况，做好梳理。比如，如果宝宝拉肚子的话，需要了解清楚是从什么时候开始发现宝宝拉肚子的；宝宝最近的饮食是否有改变，比如添加了新的食物;发现之后有没有给宝宝吃什么药物;拉肚子的频率等。

?其次，家长带宝宝看医生时，要带上病历和服用过的药物的说明书。这样，医生通过病历就可以了解宝宝以往的病史，而带上药物说明书，则是方便医生了解药物成分，决定治疗方案。

?再次，在传达信息时，家长要注意“准确、客观、数据化”三个原则，而不是主观笼统地告诉医生“宝宝发烧好久了，医生快帮我看一看” 。

具体来说，家长需要向医生传达的信息主要包括：

1、发现疾病的时间；

2、宝宝的主要症状表现；

3、疾病的变化情况；

4、宝宝生活环境是否有类似的疾病。

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图片来源：@视觉中国

以发烧为例，医生需要知道的是，宝宝发烧是从什么时候开始的;体温是多少；是否吃过退烧药；如果吃了，是哪一种成分的退烧药，吃过以后效果如何；除了发烧还有什么症状，宝宝的精神状态如何；宝宝所在的幼儿园、学校、家里，有没有类似的症状。

比如，家长可以这样说：“昨天晚上10点发现宝宝发烧的，体温38.5℃ ，吃了泰诺林退烧了，今天早上7点又发烧了，体温39℃ ，也吃了泰诺林。早上不大爱吃粥，以前吃1碗的，今天只吃了半碗多一点，精神比平时稍微差一点，大小便正常。家里有大人2天前感冒了，不清楚宝宝是否被传染了。 ”这样，医生就能很好地了解宝宝的情况了。

?最后，家长还需要注意的是，如果对医生的诊断结果有疑惑，一定要及时问，向医生了解清楚疾病的病程，大概多久能好等等。了解了这些以后，家长的心理就会踏实一些，不至于看到宝宝的症状有变，或者没有马上好转，就焦急不已。

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和医生沟通 做到准确客观数据化

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